Ser animador y artista digital no sólo significa animar, la parte más importante debería ser comunicar y es justo reiterar que la comunicación es de los aspectos más imperantes en una sociedad, ya lo vemos con la evolución en los medios, cómo en la radio que tardó 38 años para alcanzar 50 millones de radioescuchas, en el caso de la televisión fueron tan sólo 13 años para conseguir el mismo número de televidentes, con el Internet se redujeron los años a 4, hoy del 50% de la población con mayor impacto en la sociedad el 96% ya forma parte de una red social, por tal Facebook logró alcanzar la cifra de 200 millones de usuarios en menos de un año, ¿Qué por qué mencionamos esto?, es básico saberlo para tener en cuenta las formas que más impactan en la ayuda a la comunidad desde nuestra perspectiva universitaria.
Al leer el primer párrafo habrán podido darse una idea del proyecto que nos enfocaremos a desarrollar, aunado es un trabajo destinado a las metrópolis por su amplia comunidad de cibernautas y sus numerosas quejas en contra de las obras públicas por parte del Ayuntamiento, el Gobierno Estatal o Federal.
Ahora es tiempo de someter este proyecto a las preguntas de la Ciencia Cognitiva para a la vez darnos pauta a describirlo más a fondo en cuanto a funciones e impacto en la sociedad.
En nuestra época y locación solemos escuchar que la gente tiene numerosas quejas en contra de las gestiones políticas que se ejecutan, según ellos sin hacer un sondeo previo, nos podemos quejar por la gran cantidad de hoyos en el asfalto, fugas de agua, encharcamientos, falta de electrificación, escaso desarrollo económico y cultural, pero como siempre se reitera en las Campañas Políticas, es un trabajo de debemos hacer juntos, actualmente la sociedad se queda en el voto y no ve por darle un seguimiento a la mejora y modernización de infraestructura, en efecto no lo son todos, algunos si presentan sus demandas a sus dirigentes más cercanos, pero otra cosa sería si todos o la mayoría participáramos.
Al presente la gestión de servicios e infraestructura es presencial, los ciudadanos asisten a las casas de gestión a dar a conocer sus problemas y en busca de una solución, su queja es computada en la base de datos para darle un seguimiento y respuesta en un lapso considerable, posiblemente no poseemos el tiempo para asistir a demandar lo que necesitamos, por eso nuestro proyecto está basado en las tan populares redes sociales que a nadie se le olvida visitar en la semana.
La idea consiste en una aplicación Web que contenga mapas detallados (calles, manzanas, lotes, colonias y división política) de las principales metrópolis del país, así los usuarios acceden a un Sistema de Gestión vía Web en el que les tomará menos de 5 minutos marcar en el mapa la posición exacta de su problema en infraestructura y llenar un formulario donde reafirmen por escrito la posición y nombre del denunciante, a esto se suma la idea del sondeo para ordenar la atención por prioridad e impacto, la denuncia es pública por tanto todos pueden saber de ella e incluso tienen la opción de votarla para que se atienda primero que otras, esto se hará a base de un contador que nos marcará que es lo que al pueblo le interesa más.
Finalmente después de todo nos habremos ahorrado tiempo y sabremos que no somos los únicos que aquejamos la solución a ese problema, además la queja se computa directo en el sistema y se asegura su llegada a nuestros Servidores Públicos esperando una respuesta con mayor eficacia.
La idea se encuentra en un “Tri-level Hypothesis” por lo que corresponde a un proceso donde el usuario percibe visualmente el problema, en algunos casos se llega a sentir físicamente, después de este acto el usuario necesita de un ordenador con acceso a Internet para poder demandar una solución a su problema, será sólo cuestión de minutos para que se le de aviso a las autoridades competentes a resolver la denuncia. De nuestra parte resultará la programación de la aplicación para que cuando el usuario de clic sobre la posición exacta del problema en el mapa se despliegue un formulario a llenar con información necesaria para su evaluación, su registro y el envío de la queja a la dependencia correspondiente en conjunto con el número de votantes a favor de resolver este problema antes que otro.
Nuestro proyecto debe ser estudiando desde la disciplina de la interacción humano computadora por el proceso de percepción humana que implica, desde la parte de denuncia y también del de la solución. Sería necesario que tuviera una conciencia para evitarnos gastos innecesarios como la verificación de la veracidad de la denuncia, en su defecto no sería muy costoso evaluar las zonas afectadas por una brigada semanal bien planificada y estructurada; el sistema no es apto a percibir objetos, mas el denunciante usa “Template Matching Theory” para a partir del estimulo que causa un defecto en el desarrollo cotidiano de sus actividades lo mueve a formular una queja para que sea atendido, pero si el sistema fuera más desarrollado, con un escaneo de la situación los usuarios podrían subir una fotografía del incidente en donde el sistema detecte el problema por medio de “Computational Theory of Vision”, como falta de continuidad de la línea recta en el pavimento, falta de luz por electrificación o tal vez un sobre nivel de encharcamiento.
Este sistema es lo que las nuevas generaciones que habitan ciudades metropolitanas esperaban para que sus dirigentes los escuchen, se podría hablar del proyecto como una página de denuncias que sí pone atención a tus necesidades y de un nuevo sistema de gobernabilidad que usa “Long Term-Memory” para trabajar y no sólo beneficiar a ciertas colonias, si no a base de un historial dar servicio continuo a todas. No es programa que resuelve problemas, es un programa que ejerce presión sobre aquellos que tienen las facultades de otorgar, mejorar o preservar nuestros servicios y lo hace por medio de una nueva red social de la que nosotros debemos ser parte para enterarnos de ¿Qué hacen nuestros Gobiernos?, ¿Lo hacen bien o mal?, ¿En qué se gastan el presupuesto!, y así todos estamos comunicados.
Como lo lograriamos. Con Flash cs5, Actionscript y creando la aplicación.
Socialnomics09, Social Media Revolution 2 (Refresh), Youtube, 5 de mayo de 2010
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